Al registrarte o usar Lucydo, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.
¿Preguntas? Escríbenos a info@lucydo.io.
1. ¿Qué es Lucydo?
Lucydo es una plataforma SaaS de inteligencia artificial que ayuda a empresas a centralizar, organizar y utilizar su información financiera, operativa y de cumplimiento. Es una herramienta tecnológica de apoyo empresarial, no una firma de abogados, contadores, auditores ni una entidad financiera o reguladora.
2. ¿Quién puede usar Lucydo?
Puedes usar Lucydo si:
- Tienes capacidad legal para contratar (mayor de edad, sin incapacidades legales).
- Actúas en nombre de tu empresa y tienes autorización para hacerlo.
- Proporcionas información veraz durante el registro.
3. Tu cuenta
Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de todo lo que ocurra desde tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, notifícanos de inmediato a info@lucydo.io.
4. ¿Qué puedes hacer?
Puedes usar Lucydo para gestionar información de tu empresa, automatizar procesos y aprovechar las herramientas de IA, siempre con fines empresariales legítimos.
5. ¿Qué no puedes hacer?
Está prohibido:
- Usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
- Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización.
- Hacer ingeniería inversa sobre el software.
- Compartir tus credenciales sin autorización.
- Realizar acciones que afecten la estabilidad de la plataforma.
El incumplimiento puede derivar en la suspensión inmediata de tu cuenta.
6. Inteligencia Artificial
Lucydo es una plataforma impulsada por inteligencia artificial. Algunas funciones — como el procesamiento de información, la generación de reportes, las respuestas automáticas y la organización de datos — son realizadas total o parcialmente por modelos de IA, que pueden incluir tecnologías de terceros como OpenAI o Anthropic.
Al usar Lucydo, aceptas y entiendes que:
- La IA puede cometer errores, producir respuestas incompletas o resultados imprecisos — incluso con datos correctos.
- Los resultados de la IA no son asesoría legal, contable, financiera ni tributaria. Son una herramienta de apoyo operativo.
- Siempre debes validar la información crítica de forma independiente antes de tomar decisiones importantes con base en ella.
- Tu información puede ser procesada por los modelos de IA integrados en la plataforma, únicamente para prestarte el servicio. Lucydo no la usa para entrenar modelos propios.
- Los modelos de IA utilizados pueden actualizarse o cambiar sin previo aviso, lo que puede modificar el comportamiento de ciertas funcionalidades.
Lucydo es una herramienta tecnológica — no una firma de abogados, contadores ni asesores financieros. Las decisiones que tomes con base en los resultados de la plataforma son tu responsabilidad.
7. Tu información
Tu información es tuya. Lucydo solo la procesa para prestarte el servicio y no la vende ni la comparte con terceros, salvo lo indicado en nuestra Política de Privacidad o por obligación legal.
8. Servicios de terceros
Lucydo puede integrarse con servicios externos (Google, WhatsApp, Telegram, OpenAI, Anthropic, proveedores cloud, entre otros). Lucydo no controla esos servicios ni responde por ellos. Su uso está sujeto a los términos de cada proveedor.
9. Disponibilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener Lucydo disponible, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control. No garantizamos disponibilidad del 100%.
10. Pagos y cancelaciones
Las condiciones de pago, facturación y renovaciones están en nuestra Política de Pagos. Las condiciones de cancelación y reembolsos están en nuestra Política de Cancelaciones y Reembolsos. Ambas hacen parte de este acuerdo y estarán disponibles próximamente.
11. Propiedad intelectual
La marca Lucydo, el software, las interfaces y todo el contenido propio son de titularidad exclusiva de Lucydo. Al suscribirte obtienes una licencia de uso — no adquieres ningún derecho de propiedad sobre la plataforma.
12. Limitación de responsabilidad
Lucydo no será responsable por decisiones que tomes con base en la plataforma, pérdidas indirectas, lucro cesante, errores de IA ni fallas de servicios de terceros. Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso no excede el valor que pagaste en los últimos 3 meses.
Esta limitación no aplica a casos de dolo o culpa grave, ni excluye derechos del consumidor reconocidos en la Ley 1480 de 2011 cuando resulten aplicables.
13. Etapa MVP
Lucydo está en etapa inicial de lanzamiento. Algunas funcionalidades pueden estar en mejora continua, validación o ajuste. Esto no constituye incumplimiento siempre que las funciones esenciales que contrataste estén disponibles.
14. Suspensión o cancelación
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, hay falta de pago o detectamos uso indebido. Si cancelas tu suscripción, podrás exportar tu información dentro de los 30 días siguientes.
15. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Te avisaremos con al menos 15 días de anticipación por correo. Si continúas usando Lucydo después del cambio, se entiende que aceptas la nueva versión.
16. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Ante cualquier disputa, primero intentaremos resolverla de forma directa. Si no hay acuerdo en 30 días, la controversia se resolverá ante los jueces competentes de Bogotá D.C.
¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a info@lucydo.io.